よくあるご質問
Q. チェックインとチェックアウトの時間を教えて下さい。
A. チェックイン:15:00~
チェックアウト:~10:00
となっております。
Q. 雨天時のアクティビティはどうなりますか？
A.雨天時でもアクティビティは開放しておりますのでご安心くださいませ。
※天候次第でお客様に危険が及ぶとスタッフが判断をした場合は、一時アクティビティをストップする場合はございます
Q. 支払い方法について教えて下さい
A. 当日現地払い(現金/クレジットカード)となっております
Q. 宿泊料金には何が含まれていますか？
A. 宿泊料金には、テントでの宿泊・朝食・夕食・焚き火セット・野外シアターセット・体験アクティビティを含めた合計10種類以上のサービスが含まれています。
※スタンダードプランの場合
Q.体験アクティビティは全て無料ですか？
A.当施設でご用意しているアクティビティは全て無料で体験して頂けます。
Q.体験アクティビティは何時からおこなえますか？
A.チェックイン(15:00~)開始からとなります。
Q.送迎はありますか？
A. 当施設では送迎は行っておりません。JRでお越しの場合はタクシー等をご利用ください。
Q. 食材・飲み物の持ち込みは可能でしょうか？
A. 食材・飲み物の持ち込みは無料で可能でございます。
Q. 幼児には食事は付きますか？
A. 幼児の方にはお食事が付いておりませんので、ご持参をお願い致します。
また、就寝場所も保護者の方と添い寝という形でのご案内となりますのでご理解ご了承のほどよろしくお願いいたします。
Q. ペットも一緒に泊まれますか？
A. ペットとのご宿泊も可能です。
他のお客様の御迷惑にならないようご配慮をお願い致します。
Q. 宿泊者以外も中へ入れますか？
A. ご宿泊者以外は立ち入り禁止となります。
Q. 野外プロジェクターでは必要なものはありますか？また、何がみれますか？
A.必要なものは全て当施設でご用意しておりますので、お客様の方でご準備していただくものはございません。
Amazonファイヤースティックをこちらで用意をしておりますので、You Tubeやプライムビデオを無料の範囲内で閲覧していただけます。
また、アカウントをお持ちでしたらその他の動画配信サービスなどもご利用いただけます。
Q. 花火は出来ますか？
A. 可能です。
しかし、打ち上げ花火等は他のお客様にご迷惑になる可能性がある事から手持ち花火のみとさせて頂いております。
Q. タバコは吸えますか？
A. テント内は全室禁煙となっております。
各ガゼボ内は喫煙可となっておりますが、敷地内には他のお客様もいらっしゃいますのでご配慮をお願い致します。
Q. トイレはありますか？
A. 敷地内にトイレをご用意しております。
洋式トイレとなります。
Q. シャワーやお風呂はありますか？
A. 当施設にはシャワールームやお風呂の設備は御座いません。
近隣の温泉施設のご利用をお願いしております。
Q. スマホの充電やコテが使える充電はありますか？
A. テント内で使用していただけるAC電源を各テント配備しておりますので、スマートフォンの充電やコテのご利用等にご使用いただけます。
Q. 予約後のキャンセルは可能ですか？
A. 可能です。キャンセル料金は以下の通り発生致します。
宿泊予定日から14日以前…0%
宿泊予定日から14日以内…100%
Q. グランピングが初めてです。何か持っていっ方が良いものはありますか？
A. 当施設のグランピングは「手ぶらでキャンプ」気分を味わっていただけるよう、食事(夕食、朝食)から、一日遊んでいただけるよう数多くの無料アクティビティをご用意しております。
その為、ご宿泊していただくお客様には”寝間着”のみご用意いただければストレスなく、非日常体験を体感していただけます。
また、当施設でも防虫対策を行っておりますが、グランピングやキャンプが初めてのお客様には、虫対策が出来る様な物の持ち込みをおすすめしております。
Q. ゴミの処分はどうすれば良いですか？
A. お客様の持ち込みにより発生したゴミはお持ち帰りをお願い致します。
Q. ネット環境はありますか？
A.携帯電話の電波状況は各社によって異なりますが、現時点では全てのキャリア様でネットがつながる事が確認出来ています。
電波の強弱はございますこと事前にご了承くださいませ。
また、当施設にはWi-Fiの完備はございませんので合わせてご了承のほどよろしくお願いいたします。
-その他のお問い合わせはお気軽に下記よりご連絡ください-
公式LINEからのお問い合わせは▷こちら◁
電話からのお問い合わせ
070-2421-0226
